Política de privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Rocío Molina Cárdenas (RM Studio)
NIF: 49014003Z
Domicilio: C/ Alcalde Pedro González González, 1 — 28914 Leganés (Madrid)
Teléfono: 624 26 82 36
Correo electrónico: info@rmmicropigmentacion.es

2. Datos que tratamos y finalidades

Tratamos los datos personales que usted nos facilita voluntariamente a través del formulario de contacto o de reserva de cita del sitio web, por teléfono, por WhatsApp o presencialmente en el centro, así como los datos derivados de su relación con el estudio:

Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
Datos de la cita: tratamiento de interés, fecha y hora solicitadas, historial de citas.
Datos necesarios para el tratamiento estético: en su caso, antecedentes relevantes para la seguridad del tratamiento (alergias, alteraciones cutáneas, medicación, embarazo o lactancia), que tienen la consideración de categoría especial de datos y se tratan únicamente con su consentimiento explícito y bajo la máxima confidencialidad profesional.
Fotografías de los tratamientos: únicamente con su consentimiento expreso y específico, para la documentación del resultado y, en su caso, su publicación en la web y redes sociales del estudio.

Finalidad	Base jurídica
Atender consultas y solicitudes de información	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) e interés legítimo en responder (art. 6.1.f RGPD)
Gestión de la reserva, confirmación y recordatorio de citas	Ejecución de medidas precontractuales o contractuales (art. 6.1.b RGPD)
Prestación del tratamiento de micropigmentación y registro sanitario asociado	Consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD)
Envío de comunicaciones comerciales y promociones propias	Consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE)
Publicidad personalizada en Meta y Google (audiencias, remarketing y conversión)	Consentimiento otorgado en el banner de cookies (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE)
Cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y sanitarias	Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)

3. Destinatarios y encargados del tratamiento

Sus datos no se ceden a terceros salvo obligación legal. Para la prestación de los servicios utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento con los que se mantiene la correspondiente relación contractual conforme al artículo 28 RGPD:

Plataforma de gestión de citas y CRM (ElevaTuClínica), para la gestión del calendario, formularios y comunicaciones de la cita.
Servicios de mensajería y telefónicos (WhatsApp, operador telefónico) para la comunicación con el cliente.
Servicios de alojamiento web y correo electrónico.
Plataformas publicitarias: Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook e Instagram) y Google Ireland Ltd. (Google Ads, Google Analytics), cuando usted ha aceptado las cookies publicitarias y analíticas. Estas plataformas pueden recibir datos técnicos y de navegación (direcciones IP identificadas, identificadores de dispositivo y eventos de conversión) y actúan, respecto a los perfiles publicitarios que crean, como responsables independientes conforme a sus propias políticas de privacidad.

4. Transferencias internacionales

Algunos proveedores indicados (Meta y Google) tratan datos fuera del Espacio Económico Europeo. Dichas transferencias quedan amparadas por la Decisión de Adeecuación relativa al Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework), en la que ambas compañías están certificadas, y, de forma complementaria, por cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

5. Plazos de conservación

Datos de contacto y consultas: hasta 12 meses desde la última interacción, salvo que se formalice una cita.
Datos de clientes y fichas de tratamiento: durante la vigencia de la relación y, posteriormente, los plazos exigidos por la normativa sanitaria, fiscal y de consumo (en general, 5 años ante responsabilidades civiles y sanitarias, y 4 años ante obligaciones fiscales).
Fotografías con consentimiento de publicación: hasta la retirada del consentimiento.
Comunicaciones comerciales: hasta que el interesado revoque su consentimiento o se oponga.

6. Derechos

Usted puede ejercer en cualquier momento, mediante comunicación escrita a la dirección postal o el correo electrónico indicados en el apartado 1, acreditando su identidad, los siguientes derechos:

Acceso a sus datos personales y a la información sobre su tratamiento.
Rectificación de datos inexactos o incompletos.
Supresión ("derecho al olvido"), cuando ya no sean necesarios para las finalidades recogidas.
Oposición al tratamiento, incluido el derecho a darse de baja de comunicaciones comerciales en todo momento.
Limitación del tratamiento mientras se resuelve una eventual controversia.
Portabilidad de los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado.

Si considera que no se ha atendido correctamente el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid).

7. Seguridad

El responsable aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo el cifrado en las comunicaciones, el control de accesos y la confidencialidad profesional inherente al ejercicio de la actividad estética.

8. Menores de edad

Los servicios de este sitio web van dirigidos a personas adultas. No se recogen datos de menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Los tratamientos de micropigmentación no se realizan a menores de 18 años.

9. Actualizaciones

Esta política de privacidad puede actualizarse para adaptarse a cambios normativos o en los servicios ofrecidos. Cualquier modificación será publicada en esta misma página con indicación de la fecha de actualización.